Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
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Zonas de entrega
Realizamos envíos a España y a los destinos europeos que aparezcan habilitados durante el proceso de compra.
La disponibilidad, el precio y las condiciones del envío se mostrarán antes de confirmar el pedido. Si tu país o localidad no aparece disponible, escribe a ventas@ahorramax.es para consultar otras posibilidades.
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Gastos de envío
Para los envíos a España peninsular, el coste estándar es de 5,90 €.
El envío estándar es gratuito para pedidos iguales o superiores a 150 € con destino a España peninsular.
Los costes aplicables a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otros países europeos se mostrarán durante el proceso de compra o se comunicarán antes de aceptar un pedido personalizado.
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Plazo estimado de entrega
El plazo habitual estimado para España peninsular es de 4 a 6 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo que se indique otro plazo en la ficha del producto o durante el proceso de compra.
Los pedidos personalizados, las cantidades especiales y los artículos que requieran preparación adicional pueden tener un plazo diferente. En estos casos informaremos al cliente antes de iniciar el trabajo.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por la disponibilidad del producto, festivos, temporadas de gran demanda, incidencias del transportista o circunstancias ajenas a nuestro control.
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Preparación y seguimiento
Cuando el pedido sea enviado, facilitaremos la información de seguimiento siempre que el transportista disponga de ella.
Un pedido con varios productos puede enviarse en uno o más paquetes sin que ello suponga necesariamente un coste adicional para el cliente.
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Dirección de entrega
El cliente debe comprobar que la dirección facilitada sea completa y correcta.
AhorraMax no será responsable de retrasos o entregas fallidas causadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente. Si fuera necesario realizar un nuevo envío por este motivo, podremos solicitar el abono de los costes adicionales.
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Ausencia o entrega fallida
Si el transportista no puede completar la entrega, podrá realizar otro intento, depositar el paquete en un punto de recogida o devolverlo al remitente.
El cliente debe seguir las indicaciones del transportista y recoger el paquete dentro del plazo establecido.
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Paquetes dañados, perdidos o con incidencias
Si el paquete presenta daños visibles, recomendamos dejar constancia ante el transportista y realizar fotografías antes de abrirlo.
Comunica cualquier daño, pérdida, producto incorrecto o falta de artículos a ventas@ahorramax.es lo antes posible, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías cuando corresponda.
Investigaremos la incidencia y ofreceremos la solución legalmente aplicable.
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Contacto
Para consultas relacionadas con entregas y envíos: